FAQサイト画面のメインカラー・背景・タグ・文字等のカラー設定を行うことができます。 使用中のテンプレート 現在FAQサイト画面に反映されているテンプレートを表示します。 使用するテンプレート 「使用するテンプレート」にて、FAQサイト画面に反映される画面テンプレートを設定することができます。 デフォルト Ver2.0以降…

データ出力画面では以下の機能を使用することできます。   FAQのダウンロード 「CSV」「HTML5」「JSON」「XML」からファイルを選択し、FAQ記事をダウンロードすることができます。 詳細については以下をご確認ください。 ・FAQのダウンロード  …

SEO設定タブでは、検索エンジン設定やトラッキングコード設定を行うことができます。 検索エンジンヒット設定 各項目ページごとに、検索エンジンのindex設定を行います。 ※有効にした場合、検索エンジンのクローラーがCollasQを巡回できるようになり、 　検索データベースにインデックスされ、検索エンジンの検索結果に表示されるようになります。 …

セキュリティ設定タブでは、FAQサイトのログイン設定やアクセス制御設定を行います。 公開画面側 FAQサイト画面（公開画面）へIPアドレスのアクセス許可制限を設定することができます。 IPアドレスによるアクセス制限を行う 有効にすると、FAQサイト画面（公開画面）側へIPアドレスのアクセス許可制限を行うことが可能 アクセ…

FAQ記事への評価に関連する統計データの閲覧、CSV エクスポート、削除ができます。 ①～⑩の各項目については、以下の通りとなります。 No 項目名 説明 ① ソリューションID FAQ記事作成時に、記事毎に自動的に割り振られるID ② 質問名  FAQ 記事の質問名（タイトル名） ③ カテゴリ…

FAQのアップロードは以下の手順で実施できます。

用語のアップロードは以下の手順で実施できます。

本ページでは、CollasQの管理画面上で表示されるエラーメッセージの一覧を記載いたします。 ユーザー管理 ユーザーグループ一覧 FAQ管理 カテゴリー管理 お知らせ 用語集 辞書 データ一括登録 環境設定 検索エンジン設定 対象画面 項目名 条件 メッセージ内容 ユーザー管理…

カテゴリー一覧画面より、任意のメインカテゴリーの名称の横の編集アイコンを押下すると、メインカテゴリー編集画面に遷移します。 ■カテゴリー一覧画面より、編集アイコンを押下 メインカテゴリー編集画面 no 項目 説明 1 名称 メインカテゴリーの名称を編集することが可能。 2 詳細 メインカテゴリーの…

カテゴリー一覧画面より、任意のメインカテゴリーの右横の開閉アイコンを押下すると、サブカテゴリーを表示します。 ■開閉アイコン押下後、サブカテゴリーが表示される サブカテゴリーの横に表示されている編集アイコンを押下することで サブカテゴリー編集画面に遷移します。 サブカテゴリー編集画面 no 項目 説明 1 …

辞書画面にて、辞書項目を編集することが可能です。

下記の内容にて、CollasQメンテナンスの実施を行います。 概要 ■実施日時 2025年1月30日(木) 20:00~24:00 ■更新後バージョン 管理画面：Ver 2.1.2 ※変更あり ■全テナントに作業影響がございます。 サービス影響内容：メンテナンス実施中、管理画面およびFAQサイトへのアクセス不可となります。 ■対象機能 …

FAQのダウンロードは以下の手順で実施できます。

ユーザー管理画面では、登録されたユーザの管理を行うことができます。 全ユーザーの一覧 登録されているすべてのユーザーを一覧表示します。   ヘッダーにはそれぞれ以下項目が表示されます。 項目 説明 ID ユーザー管理画面上で表示されるID ※更新順に表示されます。 …

以下検索パネルにて、FAQ を検索することができます。 検索方法は2種類ございます。 検索パネルの「全てのカテゴリー」より絞り込み検索を行う FAQの一覧の「全てのカテゴリー」を押下すると、 カテゴリーのグループ権限に基づいてカテゴリーが表示されます。 任意のカテゴリーを選択していただくと、選択したカテゴリーに紐づくFAQのみ絞り込みされます。…

FAQ記事にない内容に関して、質問を追加することができます。 投稿された質問には管理者によって回答が追加され、新しいFAQ記事となります。 ※「FAQ内容の提案」とは異なり、ここではタイトル(質問)のみを提案します。 質問の追加方法については、下記の方法で行うことができます。…

FAQ記事に使用されている用語およびその定義を一覧表示します。 用語名 用語名 用語説明 用語の説明 ※表示する用語は、管理画面＞「用語集」にて作成することができます。…

検索対象のカテゴリーおよび検索キーワード等を設定の上、キーワード検索を行う機能です。 ・検索機能 ・検索結果の表示   検索機能 検索パネルでは、以下の検索機能をご利用いただけます。 キーワード検索 検索ボックスに入力されたキーワードを元に検索を行い、検索結果を表示します。 類義語検索 言葉の「ゆらぎ」に対応した検索を…

FAQサイト画面の TOP ページ の紹介をします。 ※以下はテンプレートが「デフォルト」状態の表示になります。 ピックアップカテゴリー FAQサイトのTOP画面では、任意のカテゴリーをイメージ画像とともに表示することができます。 表示するカテゴリーは、管理画面＞「カテゴリー」にて設定することができます。 ※カテゴリーは5つごとに列が分かれて表…

FAQ サイトへログインする画面です。 ※管理画面＞「設定」＞「環境設定」＞「セキュリティ設定」＞「FAQ 閲覧にログインを必要とする」が有効の場合のみ表示されます。 ※「FAQ 閲覧にログインを必要とする」が無効の場合は、ログインの必要なく FAQ サイト画面にアクセスできます。 項目名 必須 入力制限 説明 Coll…