評価統計

FAQ記事への評価に関連する統計データの閲覧、CSV エクスポート、削除ができます。
①～⑩の各項目については、以下の通りとなります。

No	項目名	説明
①	ソリューションID	FAQ記事作成時に、記事毎に自動的に割り振られるID
②	質問名	FAQ 記事の質問名（タイトル名）
③	カテゴリー	FAQ記事が属するカテゴリー名
④	アクセス数（累計）	FAQ記事のアクセス累計数ゲスト・・・未ログインユーザーのアクセス数ユーザー・・・ログイン済みユーザーのアクセス数
⑤	アクセス数（絞り込み期間内）	絞り込み期間が適用されたFAQ記事のアクセス数ゲスト・・・未ログインユーザーのアクセス数ユーザー・・・ログイン済みユーザーのアクセス数
⑥	評価	FAQ記事を評価した人数・・・FAQ記事を「役に立った」と評価した数・・・FAQ記事を「役に立たなかった」と評価した数
⑦	評価個別削除	対象FAQの評価を削除する
⑧	CSVエクスポート	評価統計画面に表示されている内容をCSVファイルにしてダウンロードすること可能（文字コード：UTF-8 ）
⑨	期間内の全ての評価を削除	「期間を絞り込む」で指定した期間の「評価」を削除することが可能
⑩	期間を絞り込む	指定した期間内の「アクセス数（絞り込み期間内）」と「評価」のデータを表示する

（１）任意の期間を指定し「期間を絞り込む」を押下します。

（２）指定した期間内の、「アクセス数（絞り込み期間内）」と「評価」のデータが表示されます。

（１）任意の FAQ 記事レコード右側のゴミ箱アイコンを押下します。

（２）「本当に削除しますか？」のメッセージにて「OK」を押下すると、
対象FAQ 記事への評価のみ削除されます。

（１）任意の期間を指定し「期間を絞り込む」を押下します。

（２）「期間内の全ての評価を削除」を押下します。

（３）「本当に削除しますか？」のメッセージにて「OK」を押下すると、
各 FAQ 記事にて実施された指定期間内の評価が全て削除されます。

（１）「CSV にエクスポート」ボタンを押下します。

（２）統計データがCSVファイルとしてエクスポートされ、
自動的にダウンロードされます。（文字コード：UTF-8）

※期間絞り込みを適用している場合、指定した期間内の評価統計のみがエクスポートされます。