辞書機能とは
FAQ ならびにチャットにて検索を行う際に使用する辞書は、本機能にて管理します。
特定のキーワードに対して複数の同義語を紐付けて登録することで、検索時の言葉の「ゆらぎ」に対応し、キーワード検索機能を向上させます。
また、辞書に登録したワードをチャットボットに連携することも可能です。
※チャットボットは現状弊社サービスのChallboのみ対応しております。
※チャットボット連携をご利用されたい場合はチャットの設定が必要となるため、弊社担当営業にお問い合わせください。
(例)
①「スマートフォン」の同義語として「スマホ」を登録する。
② 検索実施時、「スマートフォン」と「スマホ」のどちらを利用しても、同様の検索結果を得ることができる。
辞書画面の詳細
辞書画面より、辞書の作成・削除ができます。
①～⑧の各項目については、以下の通りとなります。
| no | 項目名 | 説明 |
| 1 | ディスプレイネーム | 辞書の「区分」 ※Challbo上では「辞書名」に該当する |
| 2 | 辞書ID | 辞書画面上で表示されるID |
| 3 | 項目名 | 検索での利用が想定されるキーワード ※Challbo上では「代表語」に相当する |
| 4 | 同義語 | 「項目名」の同義語で、「ゆらぎ」に対応させたいワード ※Challbo上では「類義語」に相当する |
| 5 | 削除 | 辞書の削除 |
| 6 | CSVエクスポート | 辞書画面に表示されている一覧をCSVで抽出することが可能 |
| 7 | 新しい辞書項目を作成 | 辞書の新規追加作成ボタン |
| 8 | チャットボットに送る |
チャットボット連携の設定がされている場合のみ、辞書画面で登録されているワードをチャットボットへ送ることが可能 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallboのみ対応しております。 |
辞書を新規作成
辞書を新規作成する方法については、以下をご確認ください。
辞書を編集
辞書を編集する方法については、以下をご確認ください。
辞書の削除
辞書画面で登録したワードを削除したい場合は、任意の辞書の削除アイコンを押下してください。
削除アイコンを押下すると「本当に削除しますか?」のメッセージが表示されるので、そのまま「OK」を選択してください。
※ディスプレイネームごと削除することはできません。
