3．メイン機能
(26件)絞り込み検索
エディタの利用方法について
以下の画面では、エディタで記事を自由に編集することができます。 ・FAQを新規作成画面 ・FAQの編集画面 ・お知らせを新規作成画面 ・お知らせ編集画面 主な項目の利用方法について説明します。 挿入 挿入の中で利用頻度の高い①～④について説明します。 ①画像の挿入/編集 この機能では記事内に画像を挿入したり、画像をC…
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2023.07.13 -
2023.07.21 -
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サブカテゴリーを編集
カテゴリー一覧画面より、任意の親カテゴリーの右横の開閉アイコンを押下すると、サブカテゴリーを表示します。 ■開閉アイコン押下後、サブカテゴリーが表示される サブカテゴリーの横に表示されている編集アイコンを押下することで サブカテゴリー編集画面に遷移します。 サブカテゴリー編集画面 no 項目 説明 1 名…
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2023.05.30 -
2023.06.26 -
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メインカテゴリーを編集
カテゴリー一覧画面より、任意の親カテゴリーの名称の横の編集アイコンを押下すると、メインカテゴリー編集画面に遷移します。 ■カテゴリー一覧画面より、編集アイコンを押下 メインカテゴリー編集画面 no 項目 説明 1 名称 メインカテゴリーの名称を編集することが可能。 2 詳細 メインカテゴリーの詳細…
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2023.05.30 -
2023.06.26 -
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辞書
辞書機能とは FAQ ならびにチャットにて検索を行う際に使用する辞書は、本機能にて管理します。 特定のキーワードに対して複数の同義語を紐付けて登録することで、検索時の言葉の「ゆらぎ」に対応し、キーワード検索機能を向上させます。 また、辞書に登録したワードをチャットボットに連携することも可能です。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallbo…
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2023.05.11 -
2023.06.08 -
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質問
FAQサイト側の「FAQの内容を提案」から投稿された質問の管理を行います。 「質問からFAQを新規作成」にて、投稿された質問をもとにFAQ記事を作成することが可能です。 ①～⑥の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 質問ID 質問画面上で表示されるID 2 内容 …
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2023.05.10 -
2023.07.26 -
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コメント（管理画面）
FAQ 記事およびお知らせへのコメントの閲覧、削除を行います。 FAQ記事へのコメント コメント画面で[FAQ]タブを選択すると、FAQ サイト画面から投稿されたFAQ 記事へのコメントを一覧表示します。 no 項目名 説明 1 コメントチェックボックス 削除したいコメントの選択可能（複数選択も可能…
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2023.05.10 -
2023.05.31 -
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用語集（管理画面）
FAQ 内で使用される用語およびその定義を登録します。 登録された用語は、FAQ サイト側の用語画面 に表示されます。 ①～⑥の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 CSVエクスポート 登録されている用語をCSVエクスポートできる 2 用語を新規作成 「用語を新規作成」画面に遷…
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2023.05.08 -
2023.06.14 -
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FAQの検索
以下検索パネルにて、FAQ を検索することができます。 検索方法は2種類ございます。 検索パネルの「全てのカテゴリー」より絞り込み検索を行う FAQの一覧の「全てのカテゴリー」を押下すると、 カテゴリーのグループ権限に基づいてカテゴリーが表示されます。 任意のカテゴリーを選択していただくと、選択したカテゴリーに紐づくFAQのみ絞り込みされます。…
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2023.04.28 -
2023.08.23 -
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お知らせ一覧
お知らせ画面 お知らせ画面ではFAQ サイト側のTOP 画面に表示されるお知らせの作成、編集、削除を行います。 ①～⑤の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 お知らせを新規作成 「お知らせを新規作成」画面に遷移するボタン 2 お知らせ記事ID お知らせ画面上で表示されるID…
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2023.05.08 -
2023.06.07 -
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FAQの編集
FAQ一覧画面より、登録済みのFAQ記事を編集することが可能です。 手順は以下①～⑦の通りとなります。 ※⑦はチャットボット連携を利用する場合のみ実施となります。
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2023.04.28 -
2023.07.26 -
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FAQ一覧
CollasQで作成されたFAQの一覧が表示されます。 ①～⑨の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 ソリューション ID※ FAQ記事作成時に、記事毎に自動的に割り振られるID。「1000」以上の数字が割り振られる。 2 FAQ 記事タイトル(質問名) FAQ …
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2023.04.27 -
2023.06.16 -
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