FAQ サイトへログインする画面です。 ※管理画面＞「設定」＞「環境設定」＞「セキュリティ設定」＞「FAQ 閲覧にログインを必要とする」が有効の場合のみ表示されます。 ※「FAQ 閲覧にログインを必要とする」が無効の場合は、ログインの必要なく FAQ サイト画面にアクセスできます。 項目名 必須 入力制限 説明 Coll…

辞書のアップロードは以下の手順で実施できます。

用語のアップロードは以下の手順で実施できます。

FAQのアップロードは以下の手順で実施できます。

データ一括登録画面では「FAQ記事」「辞書」「用語」をCSVファイルでアップロードすることで一括登録することができます。登録する際の基本な流れは、以下のようになります。 FAQのアップロード FAQ記事をCSVファイルでアップロードすることが可能です。 詳細については以下をご確認ください。 ・FAQのアップロード 辞書のアップロード …

キーワード検索にて検索されたキーワードの履歴を表示します。 ①～⑫の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 検索の統計ID 検索の統計画面上で表示されるID 2 キーワード FAQサイト画面で検索されたキーワード 3 ヒット数 キーワード検索によりヒットする FAQ …

FAQ 記事などのデータに変更が加えられた際に記録される、管理画面側の操作履歴のデータの閲覧、削除ができます。 ①～⑦の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 管理ログID 管理ログの閲覧画面上で表示されるID 2 日付 ログが更新された日付 3 ユーザー 管理画面側…

FAQ記事、キーワード検索に関連する統計データおよび操作ログの管理を行います。 当機能では、以下 3 種類の統計の閲覧、削除等を行うことが可能です。 ・評価統計 FAQ記事への評価に関連する統計データの閲覧、CSV エクスポート、削除を行う。 ・管理ログの閲覧 FAQ 記事などのデータに変更が加えられた際に記録される、管理画面側…

FAQ記事への評価に関連する統計データの閲覧、CSV エクスポート、削除ができます。 ①～⑩の各項目については、以下の通りとなります。 No 項目名 説明 ① ソリューションID FAQ記事作成時に、記事毎に自動的に割り振られるID ② 質問名  FAQ 記事の質問名（タイトル名） ③ カテゴリ…

セキュリティ設定タブでは、FAQサイトのログイン設定やアクセス制御設定を行います。 公開画面側 FAQサイト画面（公開画面）へIPアドレスのアクセス許可制限を設定することができます。 IPアドレスによるアクセス制限を行う 有効にすると、FAQサイト画面（公開画面）側へIPアドレスのアクセス許可制限を行うことが可能 アクセ…