FAQ記事、キーワード検索に関連する統計データおよび操作ログの管理を行います。 当機能では、以下 3 種類の統計の閲覧、削除等を行うことが可能です。 ・評価統計 FAQ記事への評価に関連する統計データの閲覧、CSV エクスポート、削除を行う。 ・管理ログの閲覧 FAQ 記事などのデータに変更が加えられた際に記録される、管理画面側…

FAQ記事への評価に関連する統計データの閲覧、CSV エクスポート、削除ができます。 ①～⑩の各項目については、以下の通りとなります。 No 項目名 説明 ① ソリューションID FAQ記事作成時に、記事毎に自動的に割り振られるID ② 質問名  FAQ 記事の質問名（タイトル名） ③ カテゴリ…

セキュリティ設定タブでは、FAQサイトのログイン設定やアクセス制御設定を行います。 公開画面側 FAQサイト画面（公開画面）へIPアドレスのアクセス許可制限を設定することができます。 IPアドレスによるアクセス制限を行う 有効にすると、FAQサイト画面（公開画面）側へIPアドレスのアクセス許可制限を行うことが可能 アクセ…

SEO設定タブでは、検索エンジン設定やトラッキングコード設定を行うことができます。 検索エンジンヒット設定 各項目ページごとに、検索エンジンのindex設定を行います。 ※有効にした場合、検索エンジンのクローラーがCollasQを巡回できるようになり、 　検索データベースにインデックスされ、検索エンジンの検索結果に表示されるようになります。 …

検索設定タブでは、FAQサイト画面の検索に関わる設定を行うことができます。 一覧に出す検索件数 FAQ 検索画面に表示する「もっとも人気の検索」一覧※に表示する、検索キーワードの件数を設定します。(設定可能値:1~99) ※詳細については「FAQ検索結果の関連表示」をご参照ください。   FAQ検索結果の関連表示 FAQサイ…

基本設定タブではCollasQ全般に関わる表示設定を行うことができます。 FAQサイトをメンテナンスモードにする FAQサイト画面をメンテナンスモードにし、各ページへのアクセスができないようにします。 メンテナンスモードが有効の場合、FAQサイトへのアクセスがあった際はメンテナンスページに遷移します。 ※メンテナンスモードについてはこちら（F…

CollasQ の各種設定を行います。 設定項目は大きく「基本設定」「検索設定」「SEO設定」「セキュリティ設定」の4種類となります。 基本設定 CollasQ全般に関わる表示設定を行う方法については、以下をご確認ください。 基本設定   検索設定 FAQサイト画面の検索に関わる設定を行う方法については、以下をご確認ください。 …

以下の手順にて、チャットボットへ辞書を転送することができます。 転送した辞書の「ディズプレイネーム」「項目」「同義語」のデータは、チャットボット側にて「辞書名」として保存されます。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallboのみ対応しております。 ※チャットボット連携をご利用されたい場合はチャットの設定が必要となるため、弊社担当営業にお問い合わ…

以下の手順にて、チャットボットへFAQ記事を転送することができます。 転送したFAQ記事の「質問」と「回答」のデータは、チャットボット側にて「QA名」として保存されます。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallboのみ対応しております。 ※チャットボット連携をご利用されたい場合はチャットの設定が必要となるため、弊社担当営業にお問い合わせください…

FAQのダウンロードは以下の手順で実施できます。