以下検索パネルにて、FAQ を検索することができます。 検索方法は2種類ございます。 検索パネルの「全てのカテゴリー」より絞り込み検索を行う FAQの一覧の「全てのカテゴリー」を押下すると、 カテゴリーのグループ権限に基づいてカテゴリーが表示されます。 任意のカテゴリーを選択していただくと、選択したカテゴリーに紐づくFAQのみ絞り込みされます。…

お知らせ画面 お知らせ画面ではFAQ サイト側のTOP 画面に表示されるお知らせの作成、編集、削除を行います。 ①～⑤の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 お知らせを新規作成 「お知らせを新規作成」画面に遷移するボタン 2 お知らせ記事ID お知らせ画面上で表示されるID…

FAQ一覧画面より、登録済みのFAQ記事を編集することが可能です。 手順は以下①～⑦の通りとなります。 ※⑦はチャットボット連携を利用する場合のみ実施となります。

FAQ一覧画面上で画面を削除モードに切り替えることで、FAQ記事を削除することが可能です。

登録されているユーザーの設定を変更することが可能です。

CollasQで作成されたFAQの一覧が表示されます。 ①～⑨の各項目については、以下の通りとなります。   no 項目名 説明 1 ソリューション ID※ FAQ記事作成時に、記事毎に自動的に割り振られるID。「1000」以上の数字が割り振られる。 2 FAQ 記事タイトル(質問名) FAQ …

サブカテゴリー新規作成画面にてサブカテゴリーを作成することが可能です。 ※メインカテゴリーの作成方法はこちらになります…

FAQ一覧画面より、FAQの新規作成を行うことができます。 追加手順は以下の通りとなります。

メインカテゴリーを新規作成画面にて、メインカテゴリーを作成することが可能です。 ※サブカテゴリーの作成方法はこちらになります…

以下の手順を実施することで、メインカテゴリーおよびサブカテゴリーの所属を変更することが可能です。