辞書項目画面にて、辞書を作成することが可能です。

辞書機能とは FAQ ならびにチャットにて検索を行う際に使用する辞書は、本機能にて管理します。 特定のキーワードに対して複数の同義語を紐付けて登録することで、検索時の言葉の「ゆらぎ」に対応し、キーワード検索機能を向上させます。 また、辞書に登録したワードをチャットボットに連携することも可能です。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallbo…

以下の手順にて、投稿された質問から FAQ 記事を作成することができます。

FAQサイト側の「FAQの内容を提案」から投稿された質問の管理を行います。 「質問からFAQを新規作成」にて、投稿された質問をもとにFAQ記事を作成することが可能です。 ①～⑥の各項目については、以下の通りとなります。   no 項目名 説明 1 質問ID 質問画面上で表示されるID 2 内容 …

FAQ 記事およびお知らせへのコメントの閲覧、削除を行います。   FAQ記事へのコメント コメント画面で[FAQ]タブを選択すると、FAQ サイト画面から投稿されたFAQ 記事へのコメントを一覧表示します。 no 項目名 説明 1 コメントチェックボックス 削除したいコメントの選択可能（複数選択も可能…

以下の手順にて、FAQ サイト側の用語画面 に表示させる用語を編集することが可能です。

以下の手順にて、FAQ サイト側の用語画面 に表示させる用語を作成することが可能です。

FAQ 内で使用される用語およびその定義を登録します。 登録された用語は、FAQ サイト側の用語画面 に表示されます。 ①～⑥の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 CSVエクスポート 登録されている用語をCSVエクスポートできる 2 用語を新規作成 「用語を新規作成」画面に遷…

以下の手順にて、FAQ サイト側のTOP画面 「お知らせ」 に表示させるお知らせ記事を編集することが可能です。

以下の手順にて、FAQ サイト側のTOP画面 「お知らせ」 に表示させるお知らせ記事を作成することが可能です。