FAQ管理画面
(60件)絞り込み検索
辞書をチャットボットへに転送
以下の手順にて、チャットボットへ辞書を転送することができます。 転送した辞書の「ディズプレイネーム」「項目」「同義語」のデータは、チャットボット側にて「辞書名」として保存されます。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallboのみ対応しております。 ※チャットボット連携をご利用されたい場合はチャットの設定が必要となるため、弊社担当営業にお問い合わ…
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2023.05.16 -
2023.06.14 -
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FAQをチャットボットに転送
以下の手順にて、チャットボットへFAQ記事を転送することができます。 転送したFAQ記事の「質問」と「回答」のデータは、チャットボット側にて「QA名」として保存されます。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallboのみ対応しております。 ※チャットボット連携をご利用されたい場合はチャットの設定が必要となるため、弊社担当営業にお問い合わせください…
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2023.05.16 -
2023.06.08 -
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データ出力
データ出力画面では以下の機能を使用することできます。 FAQのダウンロード 「CSV」「HTML5」「JSON」「XML」からファイルを選択し、FAQ記事をダウンロードすることができます。 詳細については以下をご確認ください。 ・FAQのダウンロード FAQをチャットボットに転送 チャットボットへFAQ記事を転送するこ…
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2023.05.15 -
2024.02.26 -
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カラー設定
FAQサイト画面のメインカラー・背景・タグ・文字等のカラー設定を行うことができます。 使用中のテンプレート 現在FAQサイト画面に反映されているテンプレートを表示します。 使用するテンプレート 「使用するテンプレート」にて、FAQサイト画面に反映される画面テンプレートを設定することができます。 デフォルト Ver2.0以降…
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2023.05.12 -
2023.10.27 -
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検索エンジン設定
過去に検索された検索履歴のデータを読み込み、サジェストのデータへ同期を行います。 データ同期後は検索フォームに入力時に、サジェストに取り込んだ検索履歴のキーワードが表示されるようになります。 ※「管理者ユーザー」のみ操作できる画面です。 【画面の項目】 Documents サジェストに同期されているキーワード数 Stor…
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2023.05.12 -
2023.07.24 -
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画面設定
画面設定にて、FAQサイト上に表示される項目の表示設定をすることが可能です。 TOP画面表示項目 FAQサイトのTOP画面に表示される「お知らせ」「ピックアップFAQ」「人気のFAQ」「最近のFAQ」「タグから探す」の表示設定をすることが可能です。 並び替え 左の「↑↓」のアイコンをドラッグ＆ドロップで並び替えることでFAQサイトトップペ…
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2023.05.11 -
2023.07.26 -
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辞書
辞書機能とは FAQ ならびにチャットにて検索を行う際に使用する辞書は、本機能にて管理します。 特定のキーワードに対して複数の同義語を紐付けて登録することで、検索時の言葉の「ゆらぎ」に対応し、キーワード検索機能を向上させます。 また、辞書に登録したワードをチャットボットに連携することも可能です。 ※チャットボットは現状弊社サービスのChallbo…
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2023.05.11 -
2023.06.08 -
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質問
FAQサイト側の「FAQの内容を提案」から投稿された質問の管理を行います。 「質問からFAQを新規作成」にて、投稿された質問をもとにFAQ記事を作成することが可能です。 ①～⑥の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 質問ID 質問画面上で表示されるID 2 内容 …
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2023.05.10 -
2023.07.26 -
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コメント（管理画面）
FAQ 記事およびお知らせへのコメントの閲覧、削除を行います。 FAQ記事へのコメント コメント画面で[FAQ]タブを選択すると、FAQ サイト画面から投稿されたFAQ 記事へのコメントを一覧表示します。 no 項目名 説明 1 コメントチェックボックス 削除したいコメントの選択可能（複数選択も可能…
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2023.05.10 -
2023.05.31 -
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用語集（管理画面）
FAQ 内で使用される用語およびその定義を登録します。 登録された用語は、FAQ サイト側の用語画面 に表示されます。 ①～⑥の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 CSVエクスポート 登録されている用語をCSVエクスポートできる 2 用語を新規作成 「用語を新規作成」画面に遷…
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2023.05.08 -
2023.06.14 -
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FAQの検索
以下検索パネルにて、FAQ を検索することができます。 検索方法は2種類ございます。 検索パネルの「全てのカテゴリー」より絞り込み検索を行う FAQの一覧の「全てのカテゴリー」を押下すると、 カテゴリーのグループ権限に基づいてカテゴリーが表示されます。 任意のカテゴリーを選択していただくと、選択したカテゴリーに紐づくFAQのみ絞り込みされます。…
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2023.04.28 -
2023.08.23 -
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お知らせ一覧
お知らせ画面 お知らせ画面ではFAQ サイト側のTOP 画面に表示されるお知らせの作成、編集、削除を行います。 ①～⑤の各項目については、以下の通りとなります。 no 項目名 説明 1 お知らせを新規作成 「お知らせを新規作成」画面に遷移するボタン 2 お知らせ記事ID お知らせ画面上で表示されるID…
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2023.05.08 -
2023.06.07 -
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